Politica de Devoluciones y Cambios

Derecho de Devolucion

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus modificatorias, tenes derecho a solicitar la devolucion de tu compra dentro de los 10 dias corridos desde la recepcion del producto.

Condiciones para Devolucion

• El producto debe estar en su empaque original, sin usar y con todas sus etiquetas
• Debe incluir todos los accesorios y manuales originales
• El producto no debe presentar daños causados por mal uso
• Se debe presentar el comprobante de compra (factura o ticket)

Proceso de Cambio

1. Contactanos: Envia un email a info@artedeco.com.ar o comunicate a traves de nuestro chat indicando tu numero de pedido y motivo del cambio.
2. Coordinacion: Te contactaremos para coordinar el retiro del producto o te indicaremos la direccion de envio.
3. Inspeccion: Una vez recibido el producto, verificaremos que cumpla con las condiciones de devolucion.
4. Resolucion: Procedaremos con el cambio o reembolso segun corresponda.

Reembolsos

• Medio de pago original: El reembolso se realizara por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Plazos: Los reembolsos se procesan dentro de los 10 dias habiles posteriores a la aprobacion de la devolucion.
• Tarjetas de credito/debito: El plazo puede extenderse segun las politicas de cada entidad bancaria.

Costos de Envio

Garantia

Todos nuestros productos cuentan con garantia legal de 6 meses por defectos de fabricacion. Algunos productos pueden tener garantia extendida del fabricante.

La garantia no cubre:

• Daños por mal uso o negligencia
• Desgaste natural del producto
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas
• Daños causados por accidentes

Productos No Elegibles

Los siguientes productos no son elegibles para devolucion o cambio:

• Productos personalizados o hechos a medida
• Articulos de higiene o uso personal
• Productos en liquidacion o con descuentos especiales (a menos que presenten defectos)